Preguntas Frecuentes

Preguntas importantes

¿Debo pagar algo antes de iniciar mi trámite o para que me otorguen el crédito?

DexOne y sus aliados comerciales, NO COBRAN ninguna cantidad por iniciar tu trámite.

¿Cómo me ayuda DexOne?

Nos comprometemos a ayudarte durante todo el proceso de trámite, con asesoría y acompañamiento para que logres tus objetivos.

¿Quiénes somos y qué hacemos?

¿Qué es DexOne?

Somos una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM), enfocada en ayudar a las empresas a detonar su crecimiento por medio de financiamiento inteligente. Estamos regulados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Nos comprometemos a atenderte de manera ágil, flexible y transparente; ofreciendo productos financieros a tu medida para ser aliados de tu crecimiento

¿Qué hace DexOne?

Somos especialistas en financiamientos productivos, en formato de factoraje, arrendamiento y crédito simple.


¿A quienes otorgamos financiamiento?

A personas morales y personas físicas con actividad empresarial.


¿Cómo sé si soy Persona Física con Actividad Empresarial?

Si al vender das facturas o CFDI’s a tu nombre, seguramente podemos ayudarte.

¿Cuál es su zona de cobertura?

En DexOne damos atención en Ciudad de México, Querétaro, Puebla, Hidalgo, Tlaxcala y Estado de México.

¿Dónde están ubicados?

Contamos con oficinas en Av. Santa Fe 505, Piso 1, Mezzanine 2B. Col. Santa Fe, Delegación Cuajimalpa, Ciudad de México, CP 05349; y en Blvd. Valle de San Javier 215, 4to piso, Fracc. Valle de San Javier, Pachuca, Hidalgo. C.P. 42086


¿Quién regula a DexOne?

Estamos regulados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Factoraje

¿Qué es el factoraje?

Consiste en otorgar un financiamiento a las facturas de tus ventas a crédito; para que de esta forma tu puedas disponer de liquidez inmediata, sin esperar al vencimiento de tu factura.

¿Cómo funciona?

DexOne dará a tu empresa una línea de factoraje revolvente para que obtengas liquidez inmediata, de esta manera, tú decides de qué facturas deseas obtener financiamiento.


¿Qué facturas pueden entrar a factoraje?

Cualquier factura de clientes con los que tengas al menos un año de venta, excluyendo a los clientes NO pertenecientes a la iniciativa privada.

¿Qué monto de la factura entra en factoraje?

DexOne financiará el 80% del valor de la factura, sin incluir el IVA.

¿Cuantas facturas puedo financiar?

DexOne financiará una cantidad ilimitada de facturas, siempre y cuando no exceda tu línea revolvente de factoraje.


¿Quién es responsable de la cobranza de las facturas?

El cliente será el único responsable de la cobranza de las facturas. 


¿Cuáles son los montos y los plazos del factoraje?

El valor de cada factura deberá ser a partir de $180,000 y hasta el tope de tu línea de factoraje revolvente disponible al momento de solicitar el financiamiento. El plazo será de 30, 60, 90 y hasta 120 días.

En factoraje, ¿los pagos son fijos?

Solo realizarás un pago al final del plazo de la factura emitida, mismo que incluirá el interés del financiamiento


¿Existe penalización por pagos adelantados?

No existe penalización por pago adelantado. Debes solicitar el importe exacto a pagar antes de realizarlo.

¿Cuál es la tasa de interés?

La tasa de interés varía en un rango del 1.5% al 3.5% mensual, sin contemplar el costo por apertura. Costo Anual Total promedio de XX.XX%*. *Sujeto a cambios sin previo aviso.

En factoraje, ¿cuánto cuesta la comisión por apertura de crédito?

Existe una única comisión por apertura del 3% más IVA, sobre el valor total de la línea revolvente de factoraje, misma que incluye todos los gastos de originación y otorgamiento del factoraje. No habrá ninguna comisión por el financiamiento individual de cada factura. *Sujeto a cambios sin previo aviso.

¿En cuanto tiempo pre-aprueban mi línea de factoraje?

Tu línea revolvente de factoraje estará preaprobado en 24 horas (días hábiles) una vez que tengamos tu RFC, CIEC y FIEL para validar tu facturación.


¿Cómo solicito una línea de Factoraje Financiero?

Envíanos tus datos de contacto para poder darte atención personalizada e informarte cuáles son los pasos a seguir para que la obtengas. Nos comprometemos a apoyarte durante todo el proceso. Contáctanos aquí.

¿En cuánto tiempo aprueban en definitiva mi línea revolvente de factoraje?

La aprobación definitiva se dará 48 horas (días hábiles) después de que DexOne reciba los requisitos solicitados.

¿Cómo solicito el factoraje de cada factura?

Te daremos un acceso seguro a dexone.mx, para que subas tus facturas a validación. Si tu CFDI es correcto, recibirás el 80% del valor de la factura sin IVA en tu cuenta bancaria en un plazo no mayor a 24 horas.


¿Cuáles son los requisitos para solicitar una línea revolvente de factoraje financiero?

En DexOne nos comprometemos a ayudarte en tu trámite, con asesoría y acompañamiento que te ayude a alcanzar tu meta. Puedes encontrar los requisitos para Personas Morales o Personas Físicas con Actividad Empresarial, aquí.

Arrendamiento

¿Qué es el arrendamiento?

El arrendamiento te permite renovar los activos fijos de tu negocio sin perder liquidez. DexOne los compra por ti y te los arrenda por un plazo establecido.

¿Cuál es la diferencia entre el arrendamiento financiero y el arrendamiento puro?

El Arrendamiento Financiero puede considerar una tasa de interés fija o variable; al final del periodo el arrendatario podrá adquirir el bien por un valor residual. Además, dentro de este mismo esquema, la depreciación contable y fiscal depende del activo (inmuebles 5%, vehículos 25% con un tope de $175,000 pesos mexicanos, maquinaria y equipo 20%, equipo de cómputo 30%, entre otros); además de que en el Balance General se registra como activo y el financiamiento.


En el Arrendamiento Puro la tasa es fija y no existe intención de quedarse con el bien al final del periodo; puede renovarse el contrato o venderse el bien a una persona distinta al del contrato. En este esquema no hay depreciación, las rentas son 100% deducibles (excepto automóviles, con un tope máximo mensual de $6,000.00 (promedio de 30 días por mes) más IVA mensual para autos convencionales, o de $8,550 (promedio de 30 días por mes) para autos ecológicos. En libros no se registra como deuda, por lo que queda libre la posibilidad de obtener créditos adicionales.


¿El activo arrendado es deducible?

Dependiendo del Arrendamiento que solicites, ya que en el Arrendamiento Financiero, la depreciación depende del activo; mientras que en el Arrendamiento Puro las rentas son 100% deducibles (excepto automóviles) y la depreciación fiscal es inmediata.


¿Quién es propietario del activo?

DexOne es el propietario del activo en arrendamiento y tu empresa goza del uso de dicho activo.

¿Qué activos pueden arrendarse?

Maquinaria, equipo médico, equipo de transporte pesado, maquinaria pesada, equipo de cómputo, vehículos e inmuebles.

¿Cuáles son los montos y los plazos del arrendamiento?

Arrendaremos activos que tengan un valor entre $100,000 y $5'000,000 de pesos mexicanos, con un plazo de entre 24 a 48 meses. Pagarás un monto fijo mensual por concepto de arrendamiento hasta el vencimiento del contrato, mismo que se podrá renovar una vez terminado el plazo.


¿Cuánto vale el arrendamiento?

El valor base del arrendamiento es el valor al 100% del activo más los gastos de seguro.

En arrendamiento, ¿los pagos son fijos?

Si, pagarás un monto fijo mensual hasta liquidar el arrendamiento. Dicha mensualidad incluye el seguro del bien.

¿Existe penalización por hacer pagos adelantados en arrendamiento?

El arrendamiento no permite hacer pagos por adelantado, se deberá de llegar al término del plazo establecido en el contrato.


¿El activo arrendado debe asegurarse?

Sí, deben contar con póliza de seguro con cobertura amplia, durante la vigencia del contrato. El activo puede ser asegurado por cualquier aseguradora, de forma anual o multianual.

¿Quién es responsable del mantenimiento del activo arrendado?

El cliente es responsable y debe de pagar por el mantenimiento del activo.

¿Cuánto cuesta la comisión por apertura de crédito?

La comisión por apertura es del 3%* más IVA, e incluye todos los gastos de originación y otorgamiento del arrendamiento. *Sujeto a cambios sin previo aviso. 


¿Qué garantías solicitan?

El bien o activo arrendado, es el que quedará como garantía del arrendamiento.


¿Cómo defino el importe del activo a arrendar?

Comparte con DexOne la(s) cotizaciones(s) del activo a arrendar, ya que será la base para indicar el importe.

¿En cuanto tiempo pre-aprueban mi arrendamiento?

Tu arrendamiento estará preaprobado en 24 horas una vez que tengamos tu RFC, CIEC y FIEL para validar tu facturación.


¿En cuánto tiempo aprueban en definitiva mi arrendamiento?

La aprobación definitiva se dará en 2 días hábiles, después de que DexOne reciba los requisitos solicitados.

¿En cuánto tiempo recibiré el bien?

Una vez cumplidos los requisitos y firmados los contratos de arrendamiento, en máximo 48 horas pagaremos al proveedor el activo arrendado. El tiempo de entrega del bien dependerá del proveedor.

Requisitos para arrendamiento

En DexOne nos comprometemos a ayudarte durante todo el proceso de trámite, con asesoría y acompañamiento que te ayude a alcanzar tu meta. Descarga los requisitos básicos aquí.

Crédito Simple

Montos y plazos

Te prestaremos entre $1’000,000 y $5’000,000 con un plazo de entre 12 y 48 meses. Pagarás un monto fijo mensual hasta liquidarlo.

¿Los pagos son fijos?

Si, pagarás un monto fijo mensual hasta liquidar tu crédito. Dicha mensualidad incluye capital más intereses.

¿Existe penalización por hacer pagos adelantados?

No existe penalización alguna por hacer pagos adelantados en el Crédito Simple. 


¿La tasa de interés puede bajar?

La tasa de interés anual puede bajar hasta 2 puntos porcentuales sobre el remanente de tu crédito, si nos recomiendas con alguien que contrate un crédito con DexOne.

¿Hay comisión por apertura de crédito?

Existen gastos necesarios para establecer garantías y de origen de crédito. Por ejemplo, los gastos notariales y de gestión. Por esa razón nuestra comisión por apertura es del 5%* más IVA, misma que incluye todos los gastos mencionados.

* Sujeto a cambio sin previo aviso.

Crédito simple: ¿Qué garantías solicitan?

Solicitaremos garantía inmobiliaria con un valor de dos veces el monto de tu crédito.

¿Cuales son las características de la garantía?

El inmueble puede ser casa, oficina, nave industrial, edificio o terreno, y deberá estar en la zona urbana de los estados de Querétaro, Hidalgo, Puebla, Tlaxcala, Estado de México o Ciudad de México


¿La garantía debe estar a mi nombre?

Puede estar a tu nombre o a nombre de tu aval.

¿Cómo se establece la garantía?

La garantía se hipoteca ante notario y se registra en el Registro Público de la Propiedad del Estado donde se encuentre el inmueble.

¿Existen otro tipo de garantías?

En DexOne, en el caso de crédito simple, solo podemos tomar inmuebles como garantía.


¿En cuanto tiempo pre-aprueban mi crédito?

Tu crédito estará preaprobado en 24 horas, una vez que tengamos tu RFC, CIEC y FIEL para validar tu facturación.

¿En cuánto tiempo aprueban en definitiva mi crédito?

La aprobación definitiva se dará 48 horas después de que DexOne reciba los requisitos solicitados.

¿En cuánto tiempo recibiré el dinero?

Una vez cumplidos los requisitos, se firmarán los contratos necesarios, el pagaré y comienza el proceso con Notario y Registro Público de la Propiedad del Estado. Normalmente este proceso lleva de 10 a 20 días naturales.


¿Cuáles son los requisitos para obtener un crédito simple?

En DexOne nos comprometemos a ayudarte durante todo el proceso de trámite, con asesoría y acompañamiento que te ayude a alcanzar tu meta. Descarga los requisitos para Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial, aquí.

Preguntas generales

¿Se consulta Buró de Crédito?

Consultaremos el buró de crédito de la empresa y del aval / accionista principal. Sin embargo, NO es determinante para el otorgamiento de crédito. Se analiza cada caso a detalle.

¿Por qué me piden mi CIEC y FIEL?

La CIEC y FIEL, son utilizadas para tener un acceso de solo lectura a tu facturación, de tal manera que podamos tener una visión completa de la situación financiera de tu negocio.

¿Si no emito facturas puedo acceder a un crédito?

No es un factor determinante. Analizaremos tu caso en específico. 


¿Cómo se realizan los pagos del financiamiento?

Existen dos opciones: 

1) Con cheques post-fechados al cobro. 

2) Domiciliaremos los pagos de manera mensual a tu cuenta de banco. 

En cualquier caso te notificaremos 3 días antes para que tengas el dinero disponible.


¿Otorgan el servicio a empresas extranjeras?

DexOne solo otorga servicio a empresas establecidas en México en las áreas de cobertura.


Si los ingresos de mi negocio son en efectivo, ¿califico para un crédito?

DexOne analizará el caso a detalle para tratar de brindarte una solución a la medida.


Si ya cuento con un financiamiento DexOne, ¿puedo solicitar otro?

Es necesario que generes historial al menos un año con DexOne, para poder otorgarte un nuevo financiamiento, reuniendo nuevamente los requisitos.